Especialistas en la prestación de servicios integrales

ECH gestiona de manera integrada toda la cadena de suministro con un enfoque y visión clara al cliente. Ofrece servicios estudiados según las necesidades de cada cliente. Somos especialistas en:

• Central de compras con un surtido de más de 2.000 artículos
• Logística integral (aprovisionamiento de productos, gestión de stocks, almacenaje, manipulado de artículos y transporte hasta el punto de venta)
• Dinamización de puntos de venta.
• Adaptación a la medida del cliente y su tipologia de negocio
• Gestión de la información

Nuestra empresa intenta estar a la mayor altura en sistemas y tecnologías avanzadas para así garantizara a nuestros clientes un servicio de alto compromiso.

Nuestro sistema de gestión de pedidos permite a los clientes realizar su nivel aprovisionamiento mas fácil y cómodamente. Ya que lo procedimientos operativos están dispuesto desde cualquier momento. La calidad tanto del servicio como de las condiciones de almacenaje y distribución de los productos al estar centralizado todo en un solo distribuidor.

Sistema de pedidos

ECH ha implantado a lo largo de estos 2 años un método de trabajo completamente integrado que persigue la mejora continua de los niveles de calidad que requieren nuestros clientes. Cuenta con un catálogo de productos personalizado y actualizado con los últimos productos incorporados a los diferentes canales. Asimismo, tiene habilitados múltiples sistemas de comunicación electrónica que permiten la recepción de pedidos desde nuestros clientes y que adaptamos a los requerimientos de su organización:

• Soporte telefónico
• Soporte fax
• Comercio electrónico
• Visita comercial
  
  

Sistema de entregas

Con ECH el sistema de entregas está organizado de manera que la recepción de mercancía por parte del cliente resulte ágil, rápida y con las garantías de calidad necesarias. Las rutas de los vehículos se gestionan mediante un sistema informático que permite una adecuación ante imprevistos y situaciones complejas, para minimizar los posibles efectos en el servicio al cliente final. La estrategia de entrega de mercancía se define con cada cliente, así como los controles en la entrega de mercancía y el procedimiento de recepción, para facilitar la detección de incidencias y agilizar así su posterior resolución.

Grandes especialistas en Conveniencia

ECH, incorpora un nuevo servicio llamado “auto ventas” con él engloba todos aquellos productos que por su venta, procedencia o fabricación tengan unas condiciones especiales para su servicio en los diferentes puntos de ventas. Estando así de nuevo en una clara mejora de servicio para nuestros clientes. Gestionando no por esto una linea muy competitiva de precios para todos estos productos. Para este canal, aportamos además servicios de valor añadido en tienda, como merchandaising, plv, planografías, junto con un catálogo de productos que incorpora las últimas novedades del mercado.

Servicios a medida

El rentabilidad del espacio en la tienda de conveniencia es vital para este canal ya tiene una superficie en metros cuadrados no muy alta, por lo que distribuir bien los productos debe ser primordial, no de menor importancia es la cantidad de éstos se debe tener en stock y donde debe ubicarlos es imprescindible para obtener un alta rentabilidad. Proponer escenarios donde podamos generar zonas calientes dentro de la tienda, junto con el surtido apropiado es algo que al tipo de consumidor que nos dirigimos le alienta de manera muy fuerte a la hora de realizar su compra por impulso, son acciones básicas para explotar al máximo el establecimiento. Hay productos que necesitamos comprar en estas tipo de negocio y otros que al verlos los compramos; de esta forma podemos sacar algunas conclusiones como agrupaciones vistosas, colocaciones estratégicas, display llamativos, todo esto hace que la intención de compra de vuestros clientes crezca llamativamente. No podemos olvidar toda la importancia que tiene lo anteriormente visto, pero si recalcar que es primordial mantenedlo en total practica, ya que en estos tiempos en los que los cambios son prácticamente a diario debemos estar al mismo nivel de moviento del mercado. La suma de todos estos factores son rentabilidades maximas en vuestros negocios.

Adaptación al negocio - Telecomunicaciones

Este es uno de los punto mas relevantes de nuestro negocio la adaptavilidad a los cambios. En estos ultimos años hay un producto que ha innovado este mercado como son los servicios de telefonía. La disponibilidad de este tipo de producto en los negocios de conveniencia hacen de ellos ser casi su producto estrella en facturación, por lo que ECH tiene acuerdos muy competitivos para poder llevar este tipo de producto a su negocio. Teniendo en cuenta todo tipos de escenarios y disponiendo de los ultimos medios en tecnologías en estos productos:

• TPV bajo linea 900
• TPV bajo GPRS
• VIA WEB